Términos Generales de Uso

1. Acuerdo de Términos de Uso

1.1 La aplicación The Broadway Team (“The Broadway Team”) es operada por Broadway’s Best LLC, una empresa constituida en Nueva York. Por favor, lee atentamente estos términos de uso (“estos Términos de Uso”) antes de utilizar la aplicación The Broadway Team y los servicios ofrecidos por Broadway’s Best LLC, sus empresas afiliadas (en conjunto, “The Broadway Team”) o los operadores terceros (el “Operador”) a través de la plataforma The Broadway Team (los “Servicios”). “Tú” y “tu” cuando se utilizan en estos Términos de Uso incluyen:

(1) cualquier persona que acceda a la Plataforma The Broadway Team

(2) las personas para las cuales realizas una reserva o contratación de los Servicios

1.2 Divulgación de Rol – Relación de Agencia

Nuestro rol como agente

The Broadway Team actúa únicamente como intermediario y agente de reservas para tours, actividades, atracciones, experiencias y admisiones de terceros a atracciones (“Servicios”).

Actuamos como intermediario que proporciona servicios de reserva para admisiones de atracciones de terceros. El componente de admisión es gestionado por proveedores autorizados.

No operamos, gestionamos, controlamos ni proporcionamos directamente los Servicios ni el inventario de admisiones.

Todos los Servicios, incluidos derechos de admisión, entradas, vales y cumplimiento de acceso, son proporcionados, emitidos y gestionados por operadores terceros independientes, proveedores autorizados o proveedores de atracciones (“Operadores”), cuando corresponda.

El Operador o proveedor autorizado es el único responsable de la provisión, cumplimiento, ejecución, validez de admisión, seguridad y entrega de los Servicios.

Nada en estos Términos de Uso crea una relación de asociación, empresa conjunta, reventa, propiedad o relación comercial entre The Broadway Team y cualquier Operador o proveedor autorizado.

2. Cambio de Los Términos de Uso

2.1 Modificaciones de The Broadway Team

2.1.1 The Broadway Team se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar o modificar cualquier parte de estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Debes visitar esta página periódicamente para revisar los Términos de Uso vigentes a los que estás sujeto. Si The Broadway Team cambia o modifica estos Términos de Uso, publicará los cambios o modificaciones en esta página e indicará en la parte inferior la fecha de la última revisión.

2.1.2 El uso continuado de la Plataforma The Broadway Team después de dichos cambios o modificaciones constituye tu aceptación de los Términos de Uso revisados. Si no estás de acuerdo con los Términos de Uso revisados, no uses ni accedas, ni continúes usando o accediendo a la Plataforma The Broadway Team y/o los Servicios. Es tu responsabilidad revisar regularmente la Plataforma The Broadway Team para verificar si hay cambios y revisarlos.

2.1.3 Además, al usar los Servicios, estarás sujeto a cualquier término adicional aplicable a dichos Servicios que pueda publicarse en la página correspondiente de dichos Servicios de vez en cuando, así como a la política de privacidad (la “Política de Privacidad”). Todos dichos términos quedan incorporados expresamente por referencia en estos Términos de Uso.

3. Comunicaciones Electrónicas

Al usar la Plataforma, crear una cuenta o realizar una reserva, aceptas recibir comunicaciones de The Broadway Team por vía electrónica, incluyendo:

confirmaciones de reserva

notificaciones del servicio

actualizaciones operativas

avisos legales

Las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

4. Requisito de Edad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o realizar reservas en la Plataforma.

Si eres menor de 18 años, un padre o tutor legal debe realizar la reserva en tu nombre y acepta ser responsable de la reserva y del cumplimiento de estos Términos de Uso.

5. Acceso y Uso de Los Servicios

5.1 Propiedad del Contenido

5.1.1 La Plataforma The Broadway Team, el nombre de dominio (www.broadwayteamnyc.com), (www.thirdpage.nycbroadwayteam.com), subdominios, funciones, contenidos y servicios de aplicaciones (incluidos, sin limitación, servicios de aplicaciones móviles) ofrecidos periódicamente por The Broadway Team en relación con los mismos son propiedad y están operados por Broadway’s Best.

5.2 Prestación y Accesibilidad de Los Servicios

5.2.1 Sujeto a estos Términos de Uso, The Broadway Team proporciona acceso a la Plataforma únicamente como agente, facilitando reservas para Servicios ofrecidos y proporcionados por los Operadores.

The Broadway Team no establece precios, no controla disponibilidad, no emite vales, no determina elegibilidad de cancelación o reembolso, ni proporciona los Servicios.

5.2.2 The Broadway Team no garantiza que los Servicios estén siempre disponibles o ininterrumpidos. The Broadway Team no será responsable si por cualquier motivo los Servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Eres responsable de realizar todos los arreglos necesarios para acceder a los Servicios. También eres responsable de asegurarte de que todas las personas que acceden a los Servicios a través de conexión a Internet conozcan estos Términos de Uso y otros términos aplicables, y que los cumplan.

5.2.3 Si enlazas a la Plataforma The Broadway Team, estos pueden revocar tu derecho a hacerlo en cualquier momento, a discreción exclusiva de The Broadway Team. The Broadway Team se reserva el derecho de exigir consentimiento previo por escrito antes de permitir enlaces a su Plataforma.

5.3 Parte Contratante y Comerciante Registrado
The Broadway Team no es el comerciante registrado, ni el proveedor del servicio, ni el emisor del inventario de admisiones, ni el proveedor de la atracción, experiencia o evento subyacente, excepto únicamente en relación con cualquier tarifa separada de servicio o reserva identificada expresamente al momento del pago.

Cuando realizas una reserva a través de la Plataforma The Broadway Team, tu contrato para la prestación de los Servicios es directamente con el Operador correspondiente, no con The Broadway Team.

El Operador es el comerciante registrado y es responsable de:

precios y disponibilidad

emisión de vales

cancelaciones y reembolsos

impuestos y prestación del servicio

The Broadway Team no es parte del contrato de los Servicios y actúa únicamente como agente de reservas.

6. Plataforma y Contenido de The Broadway Team

6.1 Uso del Contenido

6.1.1 Todos los materiales mostrados o ejecutados en la Plataforma The Broadway Team, incluidos, entre otros, texto, datos, gráficos, artículos, fotografías, imágenes, ilustraciones, video, audio y otros materiales (“Contenido”), están protegidos por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. La Plataforma y el Contenido están destinados únicamente a tu uso personal y no comercial de los Servicios y solo pueden utilizarse de conformidad con estos Términos de Uso.

6.1.2 Si The Broadway Team acepta concederte acceso a su Plataforma y/o al Contenido, dicho acceso será no exclusivo, no transferible y limitado a una licencia para acceder a la Plataforma de acuerdo con estos Términos de Uso. The Broadway Team puede, a su entera discreción y en cualquier momento, sin previo aviso, modificar, eliminar o alterar la presentación, contenido o funcionalidad de cualquier parte o la totalidad del Contenido.

6.1.3 Debes respetar todos los avisos de derechos de autor, marcas comerciales, información y restricciones contenidas en la Plataforma y en el Contenido, y no podrás usar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, subir, mostrar, licenciar, vender o explotar de cualquier forma la Plataforma o el Contenido sin el consentimiento previo y por escrito de los respectivos propietarios, ni de ninguna manera que viole derechos de terceros.

6.2 Responsabilidad de The Broadway Team sobre La Plataforma y El Contenido

6.2.1 The Broadway Team no puede garantizar la identidad de otros usuarios con los que interactúes. Tampoco puede garantizar la autenticidad o exactitud del contenido proporcionado por otros usuarios u Operadores. Todo el Contenido al que accedes lo haces bajo tu propio riesgo y eres el único responsable de cualquier daño o pérdida resultante.

6.2.2 Bajo ninguna circunstancia The Broadway Team será responsable de ningún Contenido, incluyendo errores u omisiones, ni de ninguna pérdida o daño derivado del uso o exposición al Contenido publicado, enviado por correo electrónico, accedido, transmitido o puesto a disposición a través de la Plataforma.

6.3 Orden de Clasificación

6.3.1 Proporcionamos opciones de clasificación y filtros para adaptar los resultados de búsqueda según tus preferencias, utilizando criterios como disponibilidad, precio, popularidad, reseñas u otros. Mejoramos continuamente la Plataforma y podemos probar diferentes algoritmos de orden por defecto.

6.3.2 Ocasionalmente, los Operadores pueden participar en programas promocionales (que pueden implicar comisiones más altas u otros acuerdos comerciales) para mejorar su posicionamiento o visibilidad en la Plataforma. Los listados participantes se indicarán como “Patrocinado” o similar.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad Intelectual

7.1.1 Todos los derechos de propiedad intelectual existentes en relación con la Plataforma The Broadway Team pertenecen a The Broadway Team o han sido licenciados a The Broadway Team para su uso en la Plataforma The Broadway Team. Esta Plataforma, los Servicios y el Contenido están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual como obras colectivas y/o compilaciones, de conformidad con las leyes de derechos de autor aplicables, convenciones internacionales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted se compromete a que:

(a) No modificará, publicará, transmitirá, participará en la transferencia o venta de, reproducirá, creará obras derivadas basadas en, distribuirá, ejecutará, mostrará ni explotará de ninguna manera, ninguna parte de la Plataforma The Broadway Team y del Contenido, software, materiales o los Servicios, en su totalidad o en parte;

(b) Solo descargará o copiará el Contenido (y otros elementos mostrados en la Plataforma o relacionados con los Servicios) para uso personal y no comercial únicamente, siempre que mantenga todos los avisos de derechos de autor y demás avisos contenidos en dicho Contenido; y

(c) No almacenará ninguna parte significativa de ningún Contenido en ninguna forma. La copia o almacenamiento de cualquier Contenido que no sea para uso personal y no comercial está expresamente prohibido sin autorización previa por escrito de The Broadway Team o del titular de los derechos de autor identificado en el aviso de derechos de autor de dicho Contenido.

8. Envíos de Usuarios

8.1 Carga de Información

8.1.1 En el curso de acceder a la Plataforma The Broadway Team o utilizar los Servicios, usted puede proporcionar información que puede ser utilizada por The Broadway Team y/o los Operadores en relación con los Servicios y que puede ser visible para otros usuarios de la Plataforma. Usted entiende que al publicar información o contenido en la Plataforma The Broadway Team o al proporcionar de cualquier otra forma contenido, materiales o información a The Broadway Team y/o a los Operadores en relación con los Servicios (“Envíos de Usuario”):

(a) Por la presente usted concede a The Broadway Team y a los Operadores un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar y explotar plenamente dichos Envíos de Usuario, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los mismos, en relación con la prestación de los Servicios y la operación de la Plataforma The Broadway Team y su negocio, incluyendo, entre otros, la promoción y redistribución de parte o la totalidad de los Servicios y obras derivadas de los mismos en cualquier formato y a través de cualquier canal de medios;

(b) Usted acepta y autoriza a The Broadway Team a utilizar sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad vigente en cada momento;

(c) Por la presente concede a cada usuario de la Plataforma The Broadway Team una licencia no exclusiva para acceder a sus Envíos de Usuario a través de la Plataforma The Broadway Team, y para usar, modificar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dichos Envíos de Usuario según lo permitido por la funcionalidad de la Plataforma y bajo estos Términos de Uso;

(d) Usted reconoce y acepta que The Broadway Team se reserva el derecho de reformatear, modificar, crear obras derivadas, extraer y traducir cualquier Envío de Usuario que usted haya presentado. Para mayor claridad, la concesión de licencia anterior a The Broadway Team no afecta su propiedad ni su derecho a otorgar licencias no exclusivas adicionales sobre el material de los Envíos de Usuario, salvo que se acuerde lo contrario por escrito;

(e) Usted declara y garantiza que cualquier contenido en su Envío de Usuario (incluyendo, entre otros, texto, gráficos y fotografías) no infringe ninguna ley aplicable, regulación o derechos de terceros; y

(f) Que todos los Envíos de Usuario publicados públicamente o transmitidos de forma privada a través de la Plataforma The Broadway Team son de su exclusiva responsabilidad y que The Broadway Team no será responsable de ningún error u omisión en ningún contenido.

9. Declaraciones, Garantías y Compromisos de Los Usuarios

9.1 Uso de la Plataforma The Broadway Team y Los Servicios

9.1.1 Usted declara, garantiza y se compromete frente a The Broadway Team a que no proporcionará ningún Envío de Usuario ni utilizará de otra forma la Plataforma o los Servicios de una manera que:

(a) Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad, derechos de publicidad o privacidad, u otros derechos de cualquier tercero; o

(b) Viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación; o

(c) Sea perjudicial, fraudulento, engañoso, amenazante, abusivo, acosador, ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, injurioso o de cualquier otra forma objetable; o

(d) Involucre actividades comerciales y/o ventas sin el consentimiento previo por escrito de The Broadway Team, tales como concursos, sorteos, trueques, publicidad o esquemas piramidales; o

(e) Constituya difamación, suplante a cualquier persona o entidad, incluyendo pero no limitado a cualquier empleado o representante de The Broadway Team; o

(f) Contenga un virus, troyano, gusano, bomba de tiempo u otro código, archivo o programa informático dañino.

9.2 Eliminación de Envíos de Usuario

9.2.1 The Broadway Team se reserva el derecho de eliminar cualquier Envío de Usuario de esta Plataforma en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la recepción de reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Envío de Usuario o si The Broadway Team considera que usted puede haber incumplido cualquiera de las declaraciones, garantías o compromisos anteriores, o por ninguna razón.

9.3 Responsabilidad por Los Envíos de Usuario

9.3.1 Usted sigue siendo el único responsable de todos los Envíos de Usuario que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o difunda de cualquier otra forma utilizando o en relación con la Plataforma The Broadway Team.

9.3.2 Usted reconoce y acepta que será el único responsable de sus propios Envíos de Usuario y de las consecuencias de publicar o divulgar todos sus Envíos de Usuario en la Plataforma The Broadway Team. Usted declara, garantiza y se compromete frente a The Broadway Team a que:

(a) Es propietario o tiene los derechos necesarios, licencias, consentimientos, autorizaciones y/o permisos para usar y autorizar a The Broadway Team a usar todos los derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual sobre cualquier Envío de Usuario para permitir su inclusión y uso según lo previsto en la Plataforma y estos Términos de Uso; y

(b) Ni los Envíos de Usuario ni su publicación, carga, publicación o transmisión, ni el uso por parte de The Broadway Team de los Envíos de Usuario, o cualquier parte de los mismos, en o a través de la Plataforma y/o los Servicios infringirá, apropiará indebidamente o violará cualquier patente, derecho de autor, marca, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros, ni resultará en la violación de ninguna ley, norma o regulación aplicable.

9.3.3 Usted es responsable de toda su actividad en relación con el uso de la Plataforma The Broadway Team y/o los Servicios. Además, declara, garantiza y se compromete a que no:

(a) Realizará ninguna actividad fraudulenta, abusiva o ilegal que pueda ser motivo de terminación de su derecho a acceder o usar la Plataforma y/o los Servicios; o

(b) vender o revender cualquier producto, servicio o reserva obtenida desde o a través de la Plataforma;

(c) usar la Plataforma con fines comerciales o competitivos, o para realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas en anticipación de la demanda;

(d) publicar o transmitir, o hacer que se publique o transmita, cualquier comunicación o solicitud diseñada para obtener contraseñas, cuentas o información privada de otros usuarios de la Plataforma; o

(e) violar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado, transferir o almacenar material ilegal (incluyendo material que pueda considerarse amenazante u obsceno), o participar en cualquier actividad ilegal expresamente prohibida; o

(f) ejecutar listas de correo, listserv o cualquier forma de autorespondedor o “spam” en la Plataforma, o cualquier proceso que se ejecute o active cuando no esté conectado a la Plataforma, o que interfiera con su funcionamiento o cargue de forma irrazonable su infraestructura; o

(g) usar software, dispositivos o procesos manuales o automatizados para “rastrear”, “scrapear” o “escanear” cualquier página de la Plataforma; o

(h) descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.

9.3.4 Usted será responsable de retener, declarar y reportar todos los impuestos, tasas y demás evaluaciones gubernamentales asociadas con su actividad en relación con el uso de la Plataforma The Broadway Team y/o los Servicios.

10. Registro y Seguridad

10.1 Apertura de Cuenta Broadway Team

10.1.1 En el curso del uso de los Servicios, puede ser necesario abrir y mantener una cuenta con The Broadway Team (“Cuenta The Broadway Team”).

10.2 Provisión de Información Personal

10.2.1 Como condición para utilizar algunos aspectos de los Servicios, puede ser necesario registrarse en The Broadway Team y seleccionar una contraseña y un nombre de usuario.

10.2.2 Usted deberá proporcionar a The Broadway Team información de registro precisa, completa y actualizada. El incumplimiento de esto constituirá una violación de estos Términos de Uso, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su Cuenta The Broadway Team.

10.2.3 Usted declara que no:

(a) Elegirá ni utilizará como nombre el de otra persona con la intención de suplantarla; o

(b) Usará un nombre sujeto a derechos de otra persona distinta a usted sin la debida autorización.

10.2.4 The Broadway Team se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar una Cuenta The Broadway Team a su sola discreción. Usted será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

11. Reseñas – Correspondencia Adicional – Derechos sobre Contenido de Usuario

11.1 Al completar una reserva, usted acepta recibir mensajes de confirmación (en forma de correos electrónicos y/o notificaciones de la aplicación), así como correos electrónicos de invitación o notificaciones de la aplicación para completar nuestro formulario de reseña de la aplicación, que le enviaremos después de finalizar una actividad. Dejar una reseña es opcional. Para mayor claridad:

Los correos electrónicos de confirmación y de reseña de la aplicación son transaccionales y no forman parte de boletines informativos o correos de marketing, de los cuales usted puede darse de baja.

La reseña de la aplicación completada puede ser publicada en la página de la actividad correspondiente en la plataforma The Broadway Team dentro de las 72 horas posteriores a su envío, con el único propósito de informar a (futuros) clientes sobre su opinión del nivel de servicio y la calidad de la Actividad.

Al enviar una reseña, su cuenta puede recibir Crédito de Restaurante, el cual puede ser utilizado para su próxima reserva sujeto a términos y condiciones.

Cada cuenta solo puede enviar una reseña por actividad reservada, una o múltiples veces dentro del mismo mes calendario.

El fraude y el abuso resultarán en la pérdida del Crédito de Restaurante. The Broadway Team se reserva además el derecho de deducir cualquier Crédito de Restaurante directamente de su cuenta sin previo aviso.

11.2 Al publicar una reseña, usted otorga a The Broadway Team derechos plenos, perpetuos, gratuitos, transferibles e irrevocables sobre todo el contenido enviado por el usuario. The Broadway Team se reserva el derecho de traducir, editar, ajustar, rechazar o eliminar reseñas a su entera discreción.

11.3 Usted confirma que cumplirá con estas Directrices de Reseñas de la Aplicación. Además, declara y garantiza que:

11.3.1 Usted es propietario y controla todos los derechos sobre el contenido del usuario que publica o distribuye, o de otro modo tiene el derecho legal de publicar y distribuir dicho contenido de usuario en o a través de la plataforma;

11.3.2 Dicho contenido es preciso y no engañoso; y

11.3.3 El uso y publicación u otra transmisión de dicho contenido no viola los Términos de Uso ni ninguna ley o regulación aplicable, y no violará ningún derecho ni causará daño a ninguna persona o entidad.

11.4 Las reseñas no pueden contener obscenidades, lenguaje vulgar, contenido inapropiado, discurso de odio o contenido ofensivo, promoción de conductas ilegales, información personal de otras personas como nombres, números de teléfono o correos electrónicos, ni contenido irrelevante como información promocional, invitaciones o recompensas. Además, las reseñas no pueden difamar, abusar, acosar o violar los derechos legales de otros.

11.5 Usted otorga además a The Broadway Team el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona o entidad que viole sus derechos o los de The Broadway Team en el contenido mediante el incumplimiento de los Términos de Uso. Usted acepta que será el único responsable de cualquier contenido de usuario que proporcione o envíe.

11.6 El contenido enviado por los usuarios se considerará no confidencial y The Broadway Team no está obligada a tratar dicho contenido como información propietaria. Sin limitar lo anterior, The Broadway Team se reserva el derecho de usar el contenido como lo considere apropiado, incluyendo, sin limitación, eliminarlo, editarlo, modificarlo, rechazarlo o negarse a publicarlo. The Broadway Team no está obligada a ofrecerle ningún pago por el contenido que envíe ni la oportunidad de editar, eliminar o modificar dicho contenido una vez enviado a la aplicación o sus plataformas. The Broadway Team no tendrá la obligación de atribuirle la autoría del contenido y no estará obligada a hacer cumplir ninguna forma de atribución por terceros. Consulte los Términos de Uso en la Plataforma para más detalles.

12. Confirmación de Reserva, Entradas, Vouchers, Tarifas y Pago

12.1 Confirmación de Reserva

12.1.1 Las confirmaciones de reserva se generan en base a la información proporcionada por el Operador. Los plazos de confirmación son solo indicativos.

12.2 Vouchers, Entradas y Cumplimiento

12.2.1 Las confirmaciones de reserva, vouchers, entradas, derechos de admisión y autorizaciones de entrada son emitidos, gestionados y controlados exclusivamente por el Operador correspondiente o proveedor autorizado. The Broadway Team actúa únicamente como intermediario de reservas y no emite inventario de admisión ni controla las decisiones de entrada.

12.2.2 Uso de Vouchers – Para usar un voucher, usted debe cumplir con los requisitos del Operador, incluyendo presentarse puntualmente en el punto de encuentro designado y presentar cualquier documento o información requerida por el Operador (lo cual puede incluir un número de confirmación, voucher o identificación). El incumplimiento de los requisitos del Operador puede resultar en la denegación de entrada o la pérdida del voucher, de acuerdo con las políticas del Operador.

12.2.3 Identificación y Uso Legal – El Operador puede requerir la presentación de una identificación con foto válida como condición de entrada. Los vouchers están sujetos a las leyes aplicables y a las políticas del Operador. Si un voucher no puede ser utilizado legalmente o se usa en violación de requisitos legales o de elegibilidad (incluyendo restricciones de edad), el Operador puede rechazar su aceptación de acuerdo con sus políticas. The Broadway Team no emite vouchers y no es responsable de vouchers o detalles de confirmación perdidos, destruidos o robados.

12.3 Precios y Disponibilidad

12.3.1 Los Términos de Uso de cada Voucher pueden variar entre Operadores y cualquier restricción aplicable, incluyendo requisitos de edad mínima, será informada en el momento de la reserva en la Plataforma The Broadway Team.

12.3.2 Los precios, disponibilidad, inclusiones, exclusiones y condiciones del Servicio son determinados exclusivamente por el Operador. The Broadway Team muestra dicha información estrictamente según lo proporcionado por el Operador y no garantiza su exactitud o integridad.

12.3.3 Los vouchers son entradas para eventos de una sola vez (“Eventos”): la(s) fecha(s) en que puede usarse un voucher se indicarán en el voucher. Si no utiliza sus vouchers en o antes de la(s) fecha(s) indicada(s), salvo que se indique expresamente lo contrario, no se otorgarán reembolsos.

12.4 Cancelación de Vouchers

12.4.1 Usted puede cancelar su voucher contactando al servicio al cliente de The Broadway Team dentro del período de cancelación indicado al momento de la reserva en la Plataforma. Los plazos de cancelación varían caso por caso. Un voucher cancelado dentro del plazo requerido estará sujeto y será procesado estrictamente de acuerdo con la política de reembolso del Operador correspondiente, y cualquier reembolso aprobado será devuelto al método de pago original utilizado en la reserva.

12.4.2 El Operador, no The Broadway Team, es el oferente de los Servicios para los Eventos a los que corresponden los vouchers, y es el único responsable de aceptar o rechazar cualquier voucher que usted reserve.

12.4.3 Consulte directamente con el Operador si tiene consultas o reclamaciones sobre el Servicio relacionado con su voucher. Excepto lo expresamente indicado aquí, todos los importes pagados están sujetos a las políticas de cancelación y reembolso del Operador. Los precios mostrados están en la moneda indicada en la Plataforma al momento de la reserva.

12.4.4 Si un Evento para el cual se emitió un voucher es cancelado por el Operador, The Broadway Team le notificará tan pronto como sea razonablemente posible y, actuando únicamente como intermediario de reservas y agente limitado de cobro del Operador cuando corresponda, transmitirá las instrucciones de reembolso o solución según las políticas del Operador.

12.4.5 Cláusula de Finalidad del Crédito de Restaurante: Al emitirse cualquier crédito de restaurante como compensación, acuerdo o ajuste de cortesía, el cliente reconoce y acepta que cualquier derecho a cancelar, modificar, solicitar reembolsos o reclamar compensación por atracciones, entradas de Broadway, tours u otros servicios incluidos en la reserva queda inmediata e irrevocablemente renunciado. Todos dichos componentes serán considerados finales, no cancelables y no reembolsables. Todas las cancelaciones, cambios, ausencias y reembolsos se rigen exclusivamente por las políticas del Operador. Una vez que una entrada ha sido escaneada, utilizada o la reserva ha sido completada por el proveedor del servicio, la reserva se considera finalizada y no es elegible para reembolso.

12.5 Reembolsos y Cancelaciones

12.5.1 Las políticas de reembolso y cancelación pueden variar según el proveedor de la atracción, teatro o restaurante. La política aplicable se mostrará al momento de la reserva y en la confirmación de la misma. En general:

Algunas entradas y reservas pueden no ser reembolsables ni modificables, especialmente en eventos en vivo como espectáculos de Broadway.

Las solicitudes de cancelación o modificación deben realizarse antes de la fecha límite correspondiente, si el proveedor lo permite.

Una vez emitida, escaneada, utilizada la entrada o completada la reserva, esta se considera finalizada y no es elegible para reembolso.

Si una atracción, espectáculo o restaurante cancela o modifica significativamente la reserva, usted puede ser elegible para un reembolso o alternativa según la política del proveedor. Las solicitudes de reembolso se gestionan según las políticas del proveedor, y The Broadway Team actúa únicamente como intermediario de reservas y agente limitado de cobro del Operador cuando corresponda.

The Broadway Team:

no determina la elegibilidad de reembolso

no aprueba ni rechaza cancelaciones

no tiene autoridad para anular políticas del Operador

Cualquier asistencia brindada por The Broadway Team para enviar una solicitud se realiza estrictamente en su capacidad de intermediario de reservas y agente limitado de cobro del Operador cuando corresponda, y no constituye garantía, aprobación ni decisión.

12.6 Responsabilidad del Operador

12.6.1 Si intenta usar un voucher de acuerdo con estos Términos de Uso y los términos adicionales aplicables y no puede hacerlo (por culpa del Operador o de otra causa), contacte a The Broadway Team en info@broadwayteamnyc.com, y The Broadway Team podrá, actuando únicamente como intermediario de reservas y agente limitado de cobro del Operador cuando corresponda, remitir la solicitud al Operador para su revisión conforme a sus políticas.

12.6.2 El Operador es el único responsable de:

aceptar o rechazar vouchers

proveer los Servicios

gestionar quejas del servicio

procesar reembolsos cuando corresponda

Los clientes deben dirigir las quejas de servicio directamente al Operador. Actuamos como intermediario entre clientes y proveedores terceros (incluyendo atracciones, teatros y restaurantes). Las decisiones finales sobre cancelaciones, disponibilidad y cumplimiento pueden estar sujetas a las políticas de dichos proveedores.

12.7 Cargos Adicionales

12.7.1 The Broadway Team, actuando únicamente como agente limitado de cobro del Operador o proveedor autorizado, puede facilitar el cobro de pagos en nombre del Operador en relación con reservas realizadas a través de la Plataforma, incluyendo tarifas de reserva, tarifas de servicio, tarifas de procesamiento u otros cargos, cuando corresponda.

12.7.2 Seguridad, Lesiones y Riesgo en el Lugar – El Operador es el único responsable de:

la operación segura de los Servicios

el cumplimiento de leyes y normas de seguridad

el personal, equipos, instalaciones y supervisión de participantes

En la máxima medida permitida por la ley, The Broadway Team no acepta responsabilidad por lesiones, enfermedad, muerte, pérdida, retraso o daños derivados de la prestación o no prestación de los Servicios, excepto cuando sean causados por negligencia propia en la facilitación de la reserva.

12.8 Modificaciones de Cargos

12.8.1 The Broadway Team se reserva el derecho de modificar su lista de precios de tarifas o cargos en cualquier momento, previa notificación, la cual puede ser enviada por correo electrónico o publicada en la Plataforma. El uso continuo de los Servicios tras dicha notificación constituye su aceptación de las nuevas tarifas o cargos.

12.9 Derechos y Obligaciones de The Broadway Team

12.9.1 The Broadway Team se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas o transacciones de cualquier Servicio que se considere en violación de esta política, a su entera discreción.

12.9.2 Los precios y disponibilidad mostrados en la Plataforma son proporcionados o autorizados por el Operador correspondiente. The Broadway Team no determina, establece ni garantiza precios, descuentos, promociones o disponibilidad, salvo las tarifas de servicio o reserva expresamente indicadas.

12.9.3 Aunque los Operadores están obligados a proporcionar precios actualizados, The Broadway Team no puede garantizar que todos los precios sean exactos y actualizados en todo momento.

12.10 Uso de Entradas, Reventa y Restricciones de Transferencia

12.10.1 Las entradas y reservas son para uso personal únicamente, salvo indicación contraria. La reventa, uso comercial o transferencia no autorizada puede violar las políticas del proveedor.

12.10.2 Nos reservamos el derecho de cancelar o invalidar entradas revendidas, transferidas o utilizadas en violación de políticas o leyes aplicables.

12.10.3 Si una entrada, voucher o reserva ha sido utilizada o escaneada, puede dejar de ser elegible para reembolso o devolución.

12.10.4 Al realizar una reserva, usted acepta no disputar cargos legítimos por servicios ya prestados.

12.11 Los términos y políticas anteriores aplican a todos los usuarios de The Broadway Team a nivel mundial.

12.12 Política de Redención de Vouchers y Entradas

12.12.1 Requisitos de Redención – Todos los vouchers, entradas, créditos de restaurante y confirmaciones deben ser utilizados conforme a las instrucciones del Operador. Esto puede incluir: presentación de voucher digital o impreso o código QR; identificación válida; llegada puntual al punto indicado; reserva previa. El incumplimiento puede resultar en denegación de entrada o pérdida de la reserva sin reembolso.

12.12.2 Período de Validez – Los vouchers solo son válidos en la fecha o período indicado. Vencidos pueden no ser reembolsables.

12.12.3 Política de No Presentación – Si no asiste, la reserva puede considerarse utilizada y no reembolsable.

12.12.4 Redención en Restaurantes – Los créditos deben presentarse al momento del pago. Pueden aplicarse condiciones adicionales del restaurante.

12.13 Términos de Crédito de Restaurante

12.13.1 Naturaleza – El crédito de restaurante es promocional, sin valor en efectivo, no transferible ni revendible, salvo donde la ley lo requiera.

12.13.2 Condiciones – Solo aplicable a comida y bebida. Propinas, impuestos o saldos no usados pueden no estar incluidos o reembolsables.

12.13.3 Responsabilidad del Restaurante – Los restaurantes son responsables de su operación, precios y calidad. The Broadway Team no es responsable.

12.13.4 Expiración – Puede expirar según lo indicado.

12.13.5 Fraude – Puede ser revocado en caso de abuso o fraude.

12.14 Protección al Consumidor – Brasil

12.14.1 Pueden aplicarse derechos del consumidor bajo la ley brasileña. Ningún término limita derechos obligatorios.

12.14.2 Derecho de desistimiento de 7 días puede aplicar, con excepciones (eventos con fecha fija, entradas, reservas usadas).

12.14.3 Los servicios son turísticos y de entretenimiento en EE. UU., principalmente Nueva York.

12.14.4 Transacciones internacionales pueden implicar conversión de moneda y comisiones.

12.15 Política Consolidada de Reembolsos y Cancelaciones

12.15.1 Las políticas del Operador aplican. The Broadway Team no las modifica.

12.15.2 Cancelaciones deben solicitarse antes del plazo.

12.15.3 Algunos servicios no son reembolsables.

12.15.4 Servicios completados no son reembolsables.

12.15.5 Cancelaciones del Operador pueden dar derecho a reembolso según su política.

12.15.6 Reembolsos aprobados se devuelven al método original.

12.16 Fuerza Mayor

The Broadway Team no será responsable por fallos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

desastres naturales

condiciones climáticas

huelgas

pandemias

acciones gubernamentales

interrupciones de transporte

cierres de teatros o recintos

En tales casos, los servicios pueden ser modificados, retrasados, reprogramados o cancelados por el Operador.

13. Descuentos

13.1 Programa de Créditos de Restaurante

13.1.1 Elegibilidad

Se puede emitir un crédito de hasta USD $100 con compras calificadas en atracciones o shows de Broadway que muestren el ícono de restaurante.

Mínimo dos personas deben comprar tickets calificados para recibir el crédito.

13.1.2 Emisión y Verificación

Cada saldo será verificado antes de la emisión y confirmado al cliente.

13.1.3 Finalidad de Reservas Asociadas

(a) No se permiten cancelaciones, cambios o reembolsos de compras asociadas.

(b) Todas las compras se consideran finales, no cancelables y no reembolsables.

13.1.4 Naturaleza del Crédito de Restaurante

Funciona como efectivo y la responsabilidad de The Broadway Team se limita a emitir el crédito.

13.1.5 Sin Responsabilidad por Restaurantes

(a) The Broadway Team no opera los restaurantes;
(b) No asume responsabilidad por actos u omisiones del restaurante;
(c) No garantiza disponibilidad ni calidad del servicio.

13.1.6 Fraude y Abuso

Se reserva el derecho de retener o revocar créditos en caso de abuso.

13.1.7 Requisito de Compra Anticipada

Compras deben realizarse al menos 30 días antes de la fecha de llegada o del primer evento incluido para calificar.

14. Política de Privacidad

14.1 Su aceptación de estos Términos implica aceptación de la Política de Privacidad de The Broadway Team.

15. Indemnización

15.1 Indemnización por el Usuario

15.1.1 Usted indemnizará y mantendrá indemne a The Broadway Team y afiliados por daños, costos o reclamaciones de terceros derivados de su acceso o uso de la Plataforma.

15.2 Participación de The Broadway Team

15.2.1 The Broadway Team puede participar en la defensa de reclamaciones; usted no puede llegar a acuerdos que afecten sus derechos sin aprobación escrita.

16. Descargos y Limitación de Responsabilidad

16.1 Relación entre las Partes

16.1.1 The Broadway Team no tiene relación fiduciaria ni especial con usted.

16.2 Servicios y Comentarios

16.2.1 The Broadway Team no garantiza la exactitud de descripciones o recomendaciones de servicios.

16.3 Exención de Responsabilidad

16.3.1 No se responsabiliza por lucro cesante ni daños indirectos, especiales, incidentales o punitivos derivados de la Plataforma, los Términos, su incumplimiento o el uso de la Plataforma.

16.3.2 Aplicable independientemente del tipo de acción legal.

16.3.3 La Plataforma se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.

16.3.4 Las comunicaciones no son confidenciales.

16.3.5 The Broadway Team no es proveedor de Servicios ni responsable de operadores u omisiones.

16.4 Remedios

16.4.1 Su única solución ante insatisfacción es dejar de usar la Plataforma.

16.4.2 La responsabilidad máxima se limita a:

(a) tarifas pagadas en los últimos 12 meses; o
(b) BRL 500.00 para todas las reclamaciones.

16.5 Renuncia a Acción Colectiva

Las reclamaciones deben presentarse individualmente y no como acción colectiva.

17. Interacción con Terceros

17.1 Enlaces a Sitios de Terceros

17.1.1 La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros.

17.1.2 Acceda bajo su propio riesgo.

17.1.3 The Broadway Team no controla estos sitios.

17.1.4 Las interacciones son solo entre usted y el tercero.

17.1.5 Investigue antes de cualquier transacción.

17.2 Responsabilidad de The Broadway Team

17.2.1 No se responsabiliza por pérdidas o daños derivados de terceros.

18. Pago

18.1 Entidades responsables por moneda

BRL: Broadway’s Best LLC

USD tarjeta EE. UU.: Broadway’s Best LLC

USD general: Broadway’s Best LLC

18.2 Pagos en USD u otras monedas

18.2.1 Definiciones: Moneda de visualización, moneda de liquidación del comerciante, moneda local, tipo de cambio.

18.2.2 Para pagos en BRL con moneda de visualización diferente, aplica tipo de cambio y hasta 5 % adicional salvo excepciones.

18.2.3 Autoriza cargos de verificación y débito en su instrumento de pago.

18.3 Cargos bancarios

Pueden aplicarse tarifas por transacciones internacionales.

19. Terminación

19.1 Terminación por The Broadway Team

19.1.1 The Broadway Team puede terminar o suspender su acceso o membresía en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso.

19.1.2 La terminación puede resultar en la pérdida o eliminación de toda la información asociada a su cuenta.

19.2 Efectos de la Terminación

19.2.1 Tras la terminación, su derecho a usar los Servicios y acceder al Contenido cesa inmediatamente. Las cláusulas de supervivencia (propiedad, descargos, límites de responsabilidad) siguen vigentes.

19.2.2 Si la terminación es por incumplimiento, The Broadway Team puede cancelar vales pendientes sin reembolso ni responsabilidad.

20. Pasaportes, Visas, Documentos, Licencias y Seguros

20.1 Sus Responsabilidades

20.1.1 Verifique los requisitos de entrada con el consulado del país que visite.

20.1.2 Los requisitos de visa y salud pueden cambiar sin previo aviso; verifique antes de su salida.

20.1.3 Algunos Operadores pueden requerir documentos o licencias para participar en los Servicios.

20.1.4 Compre un seguro de viaje integral antes de su partida.

21. Ley Aplicable

21.1 Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nueva York.

21.2 Usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales y federales del condado de Nueva York, Nueva York.

22. Misceláneos

22.1 Divisibilidad

22.1.1 Si alguna disposición es inaplicable, se limitará o eliminará para preservar el resto de los Términos de Uso.

22.2 Cesión

22.2.1 Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar sin consentimiento previo por escrito.

22.2.2 The Broadway Team puede transferir o ceder sus derechos y obligaciones sin previo aviso.

22.3 Idioma

22.3.1 Los Términos de Uso se redactan en inglés; las traducciones son solo referencia. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

23. Contacto

23.1 Contacte a The Broadway Team en info@broadwayteamnyc.com para violaciones, preguntas o inquietudes sobre los Términos de Uso o Servicios.